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退換貨政策

月熊瑜珈館及重力被館皆享有7天猶豫期服務,請您安心選購。


【瑜珈館】

  • 月熊提供7天猶豫期(請注意,猶豫期非試用期!),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整並保留發票,商品一經拆封,等同商品價值已受損,無法受理退貨申請。

收到商品後請先確認商品正確、外觀可接受,再行使用,以免影響您的權利!

  • 為保護彼此權益,請您拆封時務必全程錄影,後續缺件、瑕疵品等退貨,皆以「完整開箱錄影檔」為主。

(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔,若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理。)

  • 色差、氣味、商品頁面有說明的狀況皆不包含在瑕疵範圍內,退貨商品若非瑕疵因素,退款後若不符合免運標準則會扣除運費(不管超商或宅配統一扣除$100)。
  •  退貨後若訂單金額未達滿額贈,贈品需一同退回,未退回則將扣除商品金額。
  •   購買視同同意本店退貨政策。

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【重力被館】

  • 月熊提供7天安心體驗,只要使用自己家中的被套,就可以在家裡安心地體驗重力被

(體驗僅限重力被、被套為衛生用品無退換貨服務)

  •  提醒您,退回商品需保留發票、保持完整包裝、無人為汙損、無使用氣味、無下水痕跡等狀況;且須於收到商品的七日內申請,若不符合上述退貨要求,則無法受理退貨申請。
  • 為保護彼此權益,請您拆封時務必全程錄影,後續缺件、瑕疵品等退貨,皆以「完整開箱錄影檔」為主。

(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔,若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理。)

  • 色差、氣味、商品頁面有說明的狀況皆不包含在瑕疵範圍內,退貨商品若非瑕疵因素,退款後若不符合免運標準則會扣除運費(不管超商或宅配統一扣除$100)。
  • 退貨後若訂單金額未達滿額贈,贈品需一同退回,未退回則將扣除商品金額。
  •   購買視同同意本店退貨政策。

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退貨流程:

A. 收到貨7天內(包含假日),於訂單訊息中留言申請退貨

*請提供以下資訊加速客服處理*

1. 訂購姓名:

2. 訂單編號:

3. 需辦理退貨商品之品名、件數:

4. 是否保留外箱及發票:

5. 退貨原因:

B. 月熊收到商品,檢查商品完整性

C. 7-14個工作天內退款並於訂單訊息內通知您