退換貨政策

月熊瑜珈館及重力被館皆享有7天猶豫期服務，請您安心選購。

【瑜珈館】

• 月熊提供７天猶豫期（請注意，猶豫期非試用期！），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整並保留發票，商品一經拆封，等同商品價值已受損，無法受理退貨申請。

收到商品後請先確認商品正確、外觀可接受，再行使用，以免影響您的權利！

• 為保護彼此權益，請您拆封時務必全程錄影，後續缺件、瑕疵品等退貨，皆以「完整開箱錄影檔」為主。

(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理。)

• 色差、氣味、商品頁面有說明的狀況皆不包含在瑕疵範圍內，退貨商品若非瑕疵因素，退款後若不符合免運標準則會扣除運費(不管超商或宅配統一扣除$100)。
•  退貨後若訂單金額未達滿額贈，贈品需一同退回，未退回則將扣除商品金額。
•   購買視同同意本店退貨政策。

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【重力被館】

• 月熊提供７天安心體驗，只要使用自己家中的被套，就可以在家裡安心地體驗重力被❤️

（體驗僅限重力被、被套為衛生用品無退換貨服務）

•  提醒您，退回商品需保留發票、保持完整包裝、無人為汙損、無使用氣味、無下水痕跡等狀況；且須於收到商品的七日內申請，若不符合上述退貨要求，則無法受理退貨申請。
• 為保護彼此權益，請您拆封時務必全程錄影，後續缺件、瑕疵品等退貨，皆以「完整開箱錄影檔」為主。

(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理。)

• 色差、氣味、商品頁面有說明的狀況皆不包含在瑕疵範圍內，退貨商品若非瑕疵因素，退款後若不符合免運標準則會扣除運費(不管超商或宅配統一扣除$100)。
• 退貨後若訂單金額未達滿額贈，贈品需一同退回，未退回則將扣除商品金額。
•   購買視同同意本店退貨政策。

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退貨流程：

A. 收到貨7天內(包含假日)，於訂單訊息中留言申請退貨

*請提供以下資訊加速客服處理*

1. 訂購姓名：

2. 訂單編號：

3. 需辦理退貨商品之品名、件數：

4. 是否保留外箱及發票：

5. 退貨原因：

B. 月熊收到商品，檢查商品完整性

C. 7-14個工作天內退款並於訂單訊息內通知您